现场服务工程师

经验水平：

• 中级

工作地点：

• 亚利桑那州钱德勒

分部/部门：

• 制造业

全职

非豁免

该职位需要出差到客户所在地。

基本职责和责任

• 在客户所在地进行完整的系统安装。
• 通过与 Axus Technology 管理层和客户保持日常沟通，提供专业的现场客户支持，以确保高效解决问题并采取适当的后续行动。
• 维护新产品和旧系统，包括校准、故障排除、日常维护和维修。
• 在不为现场客户提供支持的情况下，为复杂半导体设备和子组件的组装和故障排除提供生产支持，但监管有限或无人监管。
• 部分行政职责包括但不限于订购维修零件和管理库存、维护日常活动日志以及提供详尽的现场服务报告。
• 维护指定的工具和测试设备校准，以确保现场和 Axus Technology 系统运行的准确性和一致性。
• 职责还包括发挥领导作用，努力不断改进沟通和记录流程。

所需技能

• 必须掌握广泛的电气理论和原理知识，并能在日常工作中解释和应用这些知识。 这包括阅读蓝图和电气原理图的能力。
• 必须有能力设置/排除复杂的资本设备故障，并经常使用各种诊断工具，如多用表和其他测量设备。
• 必须具备很强的口头和书面沟通能力，同时作为当地团队的一员，为指定区域内的所有客户提供高效的服务。
• 必须能够在压力下工作并在截止日期前完成任务。 这包括管理多个项目，在最少或没有监督的情况下实现时间敏感目标。
• 必须能够举起和搬运重达 50 磅的工具箱。
• 必须遵守公司的所有政策和程序，以促进安全高效的工作环境，包括遵守当前的监管要求，包括但不限于 HIPPA、OSHA 和 FDA。
• 必须能够按照公司政策定期准时出勤。

教育：

• 一至两年与半导体行业相关的实际技术经验或同等技术培训。
• 一至两年的大专教育或与职位相关的同等军事经验